La publicité numérique est un domaine constamment en évolution. Il est parfois difficile de s’y retrouver si on ne planifie pas au mieux ses actions. Nous allons vous guider sur les points essentiels à ne pas négliger.
Mettre l’accent sur l’expérience client
Les ventes ne doivent pas être la seule préoccupation de votre organisation. Des ventes de qualité, bénéfiques pour vous et le client, doivent faire partie de vos objectifs de vente.
Pour votre équipe de marketing, cela signifie rechercher la valeur réelle de vos produits et services et déterminer les moyens de les améliorer de toutes les manières possibles. Vous devez démontrer aux clients le potentiel qui prouve que vous répondez à leurs besoins et pas uniquement à vos résultats nets. Ce dévouement aide à créer des relations durables et à faire des affaires. C’est la base du marketing digital.
Utiliser le langage de l’expérience humaine
Avec le mariage de la technologie numérique et du marketing, de nouveaux mots à la mode abondent. Vos clients peuvent comprendre cette terminologie ou ce style rhétorique ; cela ne signifie pas qu’ils y réagissent comme vous le souhaitez.
Éloignez-vous de la terminologie clichée et essayez de traduire le message que votre marque communique en termes humains. Indiquez aux consommateurs et aux clients B2B comment votre produit ou service leur sera bénéfique de manière à exprimer nos propres émotions et interactions quotidiennes. Cette stratégie empêche votre marque de s’attacher à des notions abstraites plutôt qu’à des services significatifs et pertinents.
Succombez aux outils mobiles
Les smartphones et les tablettes ont changé le paysage numérique. Les douleurs de croissance ressenties par les utilisateurs précoces ont cédé la place à plusieurs générations de dispositifs hautement fonctionnels et utiles.
Si votre entreprise n’a pas encore accru ses efforts pour répondre aux besoins des utilisateurs mobiles, vous ratez de précieuses opportunités. Investissez dans les technologies mobiles : non seulement pour capturer des millions de points de vue potentiels, mais aussi pour rester pertinents. Google a révélé que les sites optimisés pour la téléphonie mobile pourraient recevoir un coup de pouce en matière de référencement mobile.
Soyez plus intelligent sur le contenu
Le contenu viral ne doit pas être uniquement constitué de vidéos de chats. Internet est une plate-forme pour l’éducation et le divertissement. Pourquoi laisser les requêtes de recherche s’adresser à des sites tels que Wikipédia, eHow ou about.com quand elles peuvent diriger les clients vers votre domaine ?
Pour attirer ces prospects potentiels, proposez des réponses informatives utiles aux questions que les clients potentiels pourraient avoir. Assurez-vous que votre contenu est présenté de manière attrayante, sans détourner l’attention du message voulu.
La vidéo en particulier est à la hausse. Les utilisateurs mobiles préfèrent regarder une vidéo de 1 à 4 minutes que de lire un mur de texte. Essayez de reconditionner votre contenu dans des vidéos faciles à digérer pour générer du trafic et des partages.
Faire du marketing un effort d’équipe
Ventes, publicité, service à la clientèle, ressources humaines – tout le monde a le même travail. Vous voulez tous générer des revenus en fournissant un produit ou un service demandé et ayant une valeur réelle et durable pour les clients.
Chacun de vos employés travaille dans le marketing dans une certaine mesure. Travaillez ensemble pour créer un message cohérent du haut en bas de la structure de votre entreprise. Lorsque tout le monde est sur la même page, il y a moins de pointage du doigt et plus de productivité. Les clients seront en mesure de considérer votre entreprise comme fiable et digne de confiance, plutôt que comme un mélange incohérent d’objectifs allant à l’encontre des objectifs recherchés.
En utilisant ces stratégies, votre entreprise peut apporter les modifications nécessaires à son succès. La clé est de voir les changements dynamiques du marché et de les anticiper plutôt que de réagir de manière réactive. Vos clients remarqueront la différence.